TÉRMINOS Y CONDICIONES - PASARELA DE PAGO

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, les facilitamos la presente Política de Privacidad que detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios.

Responsable del Tratamiento de sus Datos

Identidad: ACADOCTUM SL
CIF: B-56556384
Dirección Postal: Paseo de la Castellana 144 5º 28046 Madrid
Teléfono: 648 709 129
Correo electrónico: secretaria@acadoctum.com

Finalidad del Tratamiento de los Datos

En ACADOCTUM SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar y/o comercializar los productos y/o servicios ofertados por nuestra firma. Esto incluye actividades tales como la gestión de pedidos, la facturación, y la atención al cliente, así como comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Derechos de los Interesados

Los interesados tienen derecho a confirmar si ACADOCTUM SL está procesando sus datos personales, acceder a esos datos y recibir información completa sobre el tratamiento, pudiendo además solicitar la rectificación de datos inexactos, la supresión cuando ya no sean necesarios, o la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias. También tienen derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común o transferir esos datos a otro responsable. Asimismo, pueden oponerse al tratamiento de sus datos y retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo. En cumplimiento de la normativa vigente, todos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad se gestionarán de forma gratuita y el interesado recibirá confirmación de la solicitud en un plazo máximo de 10 días, con respuesta completa dentro de los 30 días siguientes, salvo excepciones justificadas. Además, se realizarán evaluaciones de impacto de protección de datos cuando los tratamientos impliquen un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, garantizando así un mayor control y seguridad en la gestión de datos personales.

Procedimiento de Ejercicio de Derechos

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a secretaria@acadoctum.com, identificándose debidamente e indicando claramente el derecho que desea ejercer. Todos los interesados también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente (www.agpd.es) si consideran que sus derechos no están siendo respetados adecuadamente.

Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser la ejecución de un contrato o el consentimiento otorgado por el interesado. Para cada tratamiento, especificamos la base legal aplicable, de acuerdo con las regulaciones vigentes del GDPR.

Destinatarios de los Datos

Los datos personales que recogemos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o bajo las circunstancias previamente especificadas, siempre con garantías adecuadas y notificación previa a los interesados.

Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán solo por el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado, o durante los plazos requeridos para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Revisamos periódicamente nuestros registros para garantizar que no almacenamos datos innecesarios, en línea con el principio de minimización de datos del GDPR.

Transferencia Internacional de Datos

En caso de que los datos sean transferidos a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ACADOCTUM SL garantizará que dichas transferencias cumplan con el GDPR mediante la implementación de salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, el cifrado de datos, y auditorías regulares. Además, realizaremos una documentación exhaustiva de cada transferencia y aplicaremos medidas de seguridad adicionales como auditorías periódicas y evaluaciones de impacto de protección de datos para garantizar el cumplimiento de la normativa más reciente.

Medidas de Seguridad y Notificación de Brechas de Seguridad

Tratamos sus datos de manera confidencial y adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad y evitar el acceso no autorizado, alteración, pérdida, robo o cualquier otro uso no autorizado. Implementamos auditorías periódicas de seguridad, controles de acceso y cifrado, con el fin de cumplir los requisitos más estrictos de protección de datos. En caso de que ocurra una brecha de seguridad que pueda poner en riesgo los derechos y libertades de los interesados, nos comprometemos a notificar a la Autoridad de Control correspondiente dentro de las 72 horas desde que se haya detectado la incidencia, y en caso de un riesgo significativo, también se notificará directamente a los interesados afectados.

Condiciones de facturación

Las condiciones de facturación de los cursos online varían en función del país de residencia del comprador: para residentes de la Unión Europea (UE), el IVA se aplicará según la tasa vigente en el país del consumidor final, utilizando el esquema de Ventanilla Única (OSS) para simplificar la declaración y pago del IVA en la UE. Para residentes fuera de la UE (como en países de Latinoamérica), no se aplicará IVA a la compra del curso, conforme a la normativa vigente de servicios electrónicos prestados fuera del territorio europeo.

Política de Cancelación

Los usuarios tienen derecho a cancelar los servicios contratados en cualquier momento. Para ejercer este derecho, se debe enviar una notificación escrita a secretaria@acadoctum.com al menos con 24 horas de antelación. En caso de que la cancelación se realice dentro del plazo estipulado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, según las condiciones de cada servicio. No se aceptarán cancelaciones informadas por ninguna otra vía distinta al correo electrónico mencionado. En el caso de servicios digitales, el derecho de cancelación se limitará si el servicio ya ha sido iniciado o completado, conforme a lo establecido en la normativa de protección del consumidor.

Política de Devolución

En caso de que los usuarios deseen realizar una devolución del servicio contratado, deberán solicitarlo por escrito enviando un correo electrónico a secretaria@acadoctum.com dentro de un plazo máximo de 14 días desde la fecha de contratación. Se procederá al reembolso del importe pagado siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio o no se hayan cumplido con las condiciones específicas del mismo. En caso de que la devolución sea aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado originalmente por el usuario, en un plazo de 14 días desde la aprobación de la solicitud.

Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en función de las exigencias normativas o mejoras en nuestros procesos internos. Las versiones actualizadas siempre estarán disponibles en nuestra página web, y notificaremos a los interesados si se producen cambios significativos.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta política o desea realizar cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: secretaria@acadoctum.com
Dirección Postal: Paseo de la Castellana 144 5º 28046 Madrid